MOBILE CONTENT MANAGEMENT (MCM) est la gestion du contenu sur les périphériques mobiles tel que les smartphones et tablettes.
Le MCM (MOBILE CONTENT MANAGEMENT) est l’un des composants indispensable d’une suite logiciel comme les MDM (Mobile Device Management). En effet en plus de pouvoir gérer et contrôler le contenu, c’est-à-dire les documents de l’entreprise (fichiers Word, Excel, PowerPoint, PDF,…) qui seront disponibles sur les périphériques mobile tel qu’un smartphone ou une tablette Android, ou alors iPhone ou un iPad. Les administrateurs informatiques ont besoins de contrôler les informations documentaires internes à l’entreprise qui seront accessibles en tous lieux sur les équipements mobiles. Avec des fonctionnalités de MCM il est possible de définir et contrôler quelles seront les documents accessibles sur les smartphones et tablettes de l’entreprise ou sur ceux personnels aux utilisateurs dans le cadre d’un programme BYOD. Le Mobile Content Management porte un focus particulier sur la sécurité, les usages et les statistiques d’accès sur les applications gérées.
Organisation du contenu avec le Mobile Content Management
L’objectif final d’une solution complète de gestion de la mobilité dans un MDM (Mobile Device Management) est de contrôler qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment le contenu et les documents de l’entreprise sont distribués. Cette organisation du contenu passe par un contrôle du canal d’information d’accès aux documents. Le contenu documentaire de l’entreprise doit pouvoir être consulté sur différents périphérique (Iphone Ipad, Surface, Windows Phone, tablette et téléphone Android,…) quel que soit l’un des multiples formats de lecture comme les fichiers pdf, word, excel, keynote, flash, les vidéo ou tout type de fichier multimédia. Le Mobile Content Management (MCM) intègre les applications de partage de fichiers couramment utilisées en entreprise.
La sécurité des documents de l’entreprise avec le MCM
La sécurisation des documents de l’entreprise repose sur 3 grands principes :
- Encryption des documents : Pour assurer la sécurité de la gestion du contenu sur les appareils mobiles les éditeurs de MCM proposent différentes méthodes de cryptage des documents de l’entreprise afin d’en assurer la sécurité.
- Expiration, effacement à distance et activation du contenu par zone : Afin de protéger les document de l’entreprise en cas de perte ou de vol d’un mobile, ce qui est courant, l’administrateur doit pouvoir bloquer l’accès aux documents de l’entreprise mais doit pouvoir effacer et bloquer de périphérique compromis à distance. Cette fonctionnalité est plus présente dans le MDM mais est un des composants de la gestion de contenu sur les mobiles.
- Intégration LDAP (Politique de mot de passe, SSO) : La sécurité informatique concernant l’accès aux documents reposes sur une politique de mot passe adéquate. Celle-ci est souvent intégrée avec l’annuaire LDAP de l’entreprise en proposant une intégration SSO (Single Sign On) lors de l’accès aux documents de l’entreprise.
La collaboration mobile avec le Mobile Content Management
La Mobile Content Management permet aux utilisateurs de l’entreprise (salariés ou cadres dirigeant) de rester productifs en tout lieu et en tout temps en accédant aux documents professionnels. Pour accéder au contenu de l’entreprise certains employés utilisent des services de partage de documents gratuits pour accéder aux documents sensibles (Dropbox, OneDrive, …). En positionnant des données professionnelles dans des emplacements non maîtrisés, ces documents informatiques sont dans une situation de risque. La mobilité crée le besoin pour une solution de partage et de gestion de contenu pour améliorer la collaboration en entreprise.
Solutions de MCM
Secure Content Locker d'AirWatch
La philosophie du Secure Content Locker d'AirWatch c’est bon contenu pour les bonnes personnes, n'importe où, n'importe quand. En effet Airwatch avec le Secure Content Locker permet de gérer le contenu d'entreprise sauvegardé dans le Cloud d'AirWatch ou dans des emplacements internes à l’entreprise comme SharePoint ou les partages de fichiers en réseau. Cependant le Secure Content d’Airwatch s’interface également avec d'autres solutions de stockage dans le Cloud comme Amazon EC2, Office 365, SkyDrive, DropBox ou Google Drive. La connexion à l’aide d’un VPN sur les terminaux mobiles permet d’utiliser les ressources internes de l’entreprise. Le Secure Content Locker est un composant logiciel de Mobile Content Management à installer sur le périphérique mobile. C’est la porte d’entrée aux documents de l’entreprise.
Docs@Work de Mobile Iron
Pour les équipes IT la difficulté consiste à fournir une expérience utilisateur sur mobile pleinement qui soit satisfaisante pour les utilisateurs mais sans compromettre la sécurité des documents. C’est sur cet enjeu du Mobile Content Management que MobileIron se positionne avec Docs@Work (prononcer Docs At Work). Docs@Work propose à l'utilisateur final un mode de consultation des documents de l’entreprise intuitif. La consultation la modification ou l’affichage des documents sont possible à partir du client de messagerie ou à travers le portail collaboratif Microsoft SharePoint. L’administrateur informatique établit des contrôles de prévention sur la perte de données et implémente une protection des documents contre toute distribution ou utilisation non autorisée. Avec la solution de gestion Mobile Content Management de MobileIron, Docs@Work, les salariés exploitent toutes les possibilités de leur iPhone, iPad ou téléphone et tablette Android (Samsung Galaxy) pour collaborer en utilisant le contenu de l’entreprise de façon simple et sécurisées.
Nuxeo Mobile de Nuxeo
La plateforme Nuxeo propose un ensemble logiciel de Mobile Content Management pour la création d’applications intégrées orienté vers la gestion documentaire, la gestion de dossiers, la gestion des actifs numériques et la gestion de contenu personnalisée. Nuxeo offre non seulement une plateforme logicielle mais surtout un écosystème de développement complet pour la construction d’applications professionnelles. Nuxeo Mobile permet aux développeurs de créer leur propre application hybride Native/HTML5 s’adaptant aux appareils mobiles et tablettes. Nuxeo permet ainsi aux entreprises de créer leur propre application de gestion de contenue (MCM) pour leurs périphériques mobiles. Cette approche diffère de ce que propose Airwatch avec son Secure Content Locker ou MobileIron avec Docs@Work.