La continuité d'exploitation c'est quoi ?
Dans la résolution de l’incident, il faut donc considérer qu’au-delà de la réparation, une intervention d’ingénierie peut s’avérer nécessaire.
Notre réponse : Le contrat adapté aux besoins du client
Une redevance trimestrielle pour un support et un nombre illimité d’interventions sur les plates-formes serveurs et les composants réseaux / sécurité.
Le contenu de l'offre
Prêts de matériels stratégiques
Télémaintenance : Diagnostic et résolution des problèmes
Assistance téléphonique permanente et illimitée
Suivi technique : Suivi des incidents et remontée de la base d'incidents déclarés