Avec Office 365, mais également avec Exchange Serveur (ou Exchange Online), vous pouvez envoyer un email en tant que ou de la part de. Cette fonctionnalité est intéressante avec les boites partagées (shared mailbox). En effet vous pouvez par exemple créer une boite aux lettres génériques pour recevoir des emails comme par exemple une boite contact mais lorsque vous répondez à un message reçu dans cette boite vous ne souhaitez pas forcément répondre avec votre email personnel.
Les fonctions « Envoyer en tant que » et « Envoyer de la part de » permettent donc d’envoyer un mail à partir de votre adresse mail principale, mais le mail reçu par le destinateur sera une autre adresse d'une boite sur laquelle vous avez les droits.
Exemple : Vous souhaitez envoyer à un mail en tant que « contact@domaine.fr » à partir de « votrenom@domaine.fr »
Dans Outlook, les utilisateurs reçoivent les erreurs suivantes lorsqu’ils tentent d’envoyer un message de la part d’une boîte aux lettres ne figurant pas dans les listes d’adresses :
- Mode en ligne Lorsque les utilisateurs cliquent sur Envoyer, ils reçoivent l’erreur suivante : « Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour envoyer un message au nom de l’utilisateur spécifié. »
- Mode Exchange mis en cache Outlook envoie le message, mais les utilisateurs reçoivent une notification d’échec de remise contenant le message suivant : « Vous n’êtes pas autorisé à envoyer ce message car vous essayez d’envoyer à la place d’un autre utilisateur sans y être autorisé. Vérifiez que vous envoyez un message au nom de l’expéditeur correct ou demandez à votre administrateur système de vous aider à obtenir les autorisations requises. »
Si un utilisateur qui possède l'autorisation Envoyer en tant que ne peut pas envoyer de messages électroniques en tant qu'un autre compte d'utilisateur dans Outlook dans Office 365 vous pouvez essayer de le dépanner avec cet article dépanner envoyer en tant que dans office 365.
La copie d'écran suivante met en évidence (en jaune) les éléments à modifier lors de l'envoie d'un email pour le compte d'une boite partagée :
Vous pouvez configurer les informations Envoyer en tant que dans l'interface Exchange d'Office 365 :
